כך מתבצע תהליך סדנת דטאנט בארגון
סדנת דטאנט לניהול עימות ומניעת אלימות נבנית יחד אתכם, צעד‑אחר‑צעד. התהליך מחולק לארבעה שלבים ברורים: אבחון, תכנון מותאם, סדנה יישומית וליווי הטמעה. השילוב בין ראיונות עומק, כתיבת נהלים ותרגול גופני‑קוגניטיבי מביא לשינוי מעשי ומהיר.
שלב 1 – אבחון ראשוני
- פגישת התנעה עם הנהלה, משאבי‑אנוש ונציגי עובדים.
- ראיונות חצי‑מובנים ותצפיות שטח לאיתור תרחישי קיצון.
- מיפוי נהלי בטיחות קיימים וזיהוי פערים.
- שימוש בכלים אנליטיים ואקדמיים (Flow Analysis, RCA).
- דו"ח אבחון מסכם הכולל Hot Zones והמלצות ראשוניות.
שלב 2 – תכנון מותאם
- הגדרת יעדים מדידים (KPI) וקריטריוני הצלחה.
- כתיבת SOPs מעודכנים לשגרה ולחירום.
- בניית תכנית סדנה מודולרית: ויסות רגשי, דה‑אסקלאציה, תקשורת לא‑אלימה.
- גיבוש לוחות זמנים ותקציב בתיאום מלא עם הארגון.
- הטמעת הנהלים בתרבות הארגונית באמצעות חומרי קדם‑לימוד.
שלב 3 – סדנה יישומית
- סימולציות מצבי אמת בצילום וידאו ומשוב מיידי.
- תרגול מודולציה רגשית דרך נשימה, מנח גוף ושפת גוף.
- ניתוח B‑T‑C (Body • Tone • Content) לשיחות קונפליקט.
- תרגול פרוטוקולי מניעת הסלמה וניתוח פרופיל יריב בזמן‑אמת.
- תרגילי צוות לשיפור אמון ושיתוף‑פעולה.
- גישה לספריית לימודי המשך באתר AKBAN.
שלב 4 – ליווי והטמעה
- דו"ח ביצוע עם נתוני Before / After (סקר אקלים, אירועי אלימות).
- מפגשי רענון תקופתיים וסדנאות עומק למנהלים.
- הטמעת SOPs במערכות ה‑LMS ובנהלי הבטיחות.
- קו תמיכה מקצועי להתייעצות בזמן אירוע אמת.
- מעקב KPI מתמשך ודוחות שיפור רבעוניים.
התוצאה: ארגון בעל שפה משותפת לעימות, נהלים ברורים, ועובדים שמסוגלים לווסת רגש ולקבל החלטות מדויקות גם תחת לחץ.